Verzenden & Retourneren

Bij Slis Meubeldesign staat vakmanschap en klanttevredenheid voorop. Omdat we zowel unieke maatwerkstukken als producten uit onze shop aanbieden, hanteren we een helder beleid voor verzending en retourzendingen.

Retourbeleid

1. Recht op retour (Shop-artikelen)

Voor alle standaard artikelen uit onze shop hanteren we een retourtermijn van 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat u het artikel fysiek ontvangt. Binnen deze periode kunt u zonder opgave van reden aangeven dat u het product wilt retourneren.

2. Maatwerk en unieke opdrachten

Producten die speciaal voor u zijn ontworpen of op maat zijn gemaakt (zoals consoles met specifieke afmetingen of materialen), vallen buiten het standaard herroepingsrecht. Omdat deze items uniek voor u vervaardigd zijn, is retourneren voor maatwerk niet mogelijk. We adviseren u daarom om uw wensen goed af te stemmen tijdens ons persoonlijke ontwerpproces.

3. Hoe start u een retourproces?

Wilt u een shop-artikel retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Aanmelden: Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar santiago@slismeubeldesign.nl met uw ordernummer en de naam van het product.

2. Verpakken: Zorg dat het product onbeschadigd en in de originele staat/verpakking is ingepakt.

3. Verzenden: U kunt het pakket opsturen naar onze werkplaats in Rotterdam. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

4. Terugbetaling: Zodra wij het item in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Contact

Heeft u vragen over uw zending of een retour? Slis Meubeldesign Werkplaats: Voetiushof 30, 3052 AW Rotterdam, Nederland E-mail: santiago@slismeubeldesign.nl